班车管理

企业班车是对企业内部提供员工上下班接送服务班车的运营、调度、维护及安全管理等一系列工作的总称。具体包括规划合理班车线路与时间表，以满足大多数员工的通勤需求；对班车进行定期保养和检修，确保车辆处于良好安全状态；管理员工乘车秩序，建立完善的乘车制度；监控司机服务质量及驾驶安全，进行定期培训考核；同时，还需根据员工实际需求以及交通状况适时调整班车运营策略。通过科学有效的企业班车管理，既能够保障员工出行便利与安全，又能体现企业的人性化管理和成本控制能力。

业务群体：

企业、园区、学校、医院

数字化目标：

通过AI，基于员工住址和上下班时间智能优化班车线路；预约按需派车，降低运营成本；线上查看车辆位置，到站时间，线上约车，自动化服务。

系统核心功能：

自动生成班车站点，优化生成新线路；员工在线查看车辆位置，预约班车、系统核心功能：自动生成班车站点，优化生成新线路；员工在线查看车辆位置，预约班车、刷卡扫码上车，搭乘评价；自动排班，自动统计搭乘数据，核算台班费；

业务管理知识：

班车管理体系等

管理痛点：

员工住址分散导致线路规划难；无法按需派车，造成资源浪费；临时加班或线路突发情况，消息难以实时同步。班车准点率导致迟到员工名单难以统计；台班费核算依赖手工统计；

数字化系统：

班车管理系统、通勤车管理系统、企业班车管理系统、刷脸乘车、刷卡乘车、校车管理系统、校车系统、预约班车系统

系统供应商：

E企行

数字化案例：

隆基绿能、广船国际、中船黄埔造船厂、强生、施耐德、武船、浙江工业大学、西安交大第二附属医院

变革点	解决方案	详细方案设计点
提升服务体验	举措一：乘坐需求地图定位举措二：刷工卡、扫描乘车码乘车举措三：员工线上预约乘坐举措四：线上反馈和投诉举措五：实时显示车辆位置	1、员工通过系统地图选择期望上车站点，系统后台自动生成热力图(颜色越深代表员工期望搭乘站点越高)。管理员通过热力图进行站点标记合理规划上车站点。 2、增加通勤车刷卡设备，可刷卡和扫乘车码，方便员工乘坐刷卡。 3、总部实行乘坐预约方式，与交通补贴挂钩，员工主动取消可不扣除当天交补，鼓励员工主动取消预定座位，让出资源，提高座位使用效率。 4、线上员工投诉和反馈渠道，可通过拍照上传图片、文字意见等方式反馈。 5、加装班车设备，实时显示车辆位置，方便员工及时知悉。
提高管理效率	举措一：系统智能化排路线举措二：系统车辆运行排班举措三：车辆信息变更实时发布举措四：费用核算系统处理	1、通过员工站点需求热力图，系统进行智能化排列路线。 2、系统可支持批量一次性进行排一个月、一年班次，释放管理员每天排班工作量。 3、管理员可通过发布公告及时通知员工路线或车辆调整变更信息。 4、对接人力考勤系统、薪酬系统，提高核算准确性和效率。
强化数据运营	举措一：员工乘坐刷卡数据统计举措二：车辆运行乘坐率统计举措三：车辆运行数据导出	1、车辆增加刷卡设备后，员工乘坐须刷卡乘坐，便于统计基础数据用于分析和优化路线和车辆。 2、每辆车辆根据每天实际刷卡乘坐数据，统计乘坐率数据，便于优化路线和调整车辆，节省费用。 3、车辆运行基础数据可导出后根据需要进行筛选和分析，为改善提供数据依据。
有效管控风险	举措一：车辆行驶记录监控举措二：车辆摆渡趟数统计	1、监控车辆驾驶行为，杜绝不文明驾驶。 2、各基地摆渡车通过刷卡数据记录，杜绝服务商车辆跑空风险，以及管理员运行趟次人工记录风险。
优化费用管控	举措一：每月费用后台核算举措二：员工交通补贴系统核算	1、每月车辆使用费用后台核算，减少人工核算工作。 2、预约乘坐员工交通补贴根据实际乘坐进行系统核算，核算结果后推送至人力薪酬系统。

活动名称	活动内容	角色	输入	输出
线路排班	1）管理员根据员工的通勤需求和公司的地理位置，制定通勤班车线路和站点。 2）排班规定：设定发车时间，管理员根据公司的考勤时间等相关因素，设置通勤班车的发车时间和数量。	车辆调度员	通勤班车线路信息	班车线路排班表
预约座位	根据线路设定的搭乘方式确定预约规则 1、预约模式乘车：1）固定乘车：员工通过申请长期搭乘，自动预约固定座位车票后检票上车 2)临时乘车：员工通过移动端预约车票后进行检票上车 2、非预约模式乘车：员工直接前往站点并在车辆有剩余空位时检票上车 3、混合模式乘车（预约+非预约）： 1)固定乘车：员工通过申请长期搭乘，自动预约固定座位车票后检票上车 2)临时乘车：员工通过移动端预约车票后进行检票上车不购票乘车：员工直接前往站点并在车辆剩余空位时检票上车。	员工	预约座位	乘车资格
提交申请、锁定座位	固定搭乘班车情况下，员工填写班车固定搭乘表并提交申请。	员工	固定搭乘表单	长期搭乘申请单
审核	审核员工固定搭乘请求的资源适配性。	班车管理员	长期搭乘申请单	审核结果
检票乘车	员工在获取通过刷卡、刷码的方式检票。	员工	刷卡、刷码检票	检票结果、乘坐记录
行程推送	提前到达乘车点按时间进行发车，途径设定的各个站点进行上下车服务。	通勤车司机	班车线路排班表	行程执行状态
乘车评价	员工对通勤班车服务进行评价，评价内容：辆舒适性、司机驾驶态度、意见反馈。	员工	行程结束	通勤车乘车评价
核算费用	管理员根据员工的购票信息和通勤车使用情况，进行通勤费用的核算。	班车管理员	班车搭乘记录	核算费用明细

中文名	英文名	定义
通勤车	Commuting vehicle	指为接送员工上下班的班车，不以盈利为目的，通常有固定的时间和行驶路线。主要是为了方便职工上下班。一般以大客车为主。
公务车	Official vehicle	指公司为了完成公务活动而购买或租赁的汽车。这些车辆主要用于公司内部的业务活动,例如客户接待、员工出差等。
固定乘坐	Regular ride	指员工通过流程申请上下班乘坐班车需求并通过审批的方式。
临时乘坐	Temporary ride	指员工因限号等原因临时乘坐公司上下班班车的方式。
预约乘坐	Reservation ride	指员工通过班车管理系统，提前预约乘坐路线班车座位的方式。
车辆维修保养	Vehicle maintenance	指车辆按照操作手册要求，定期对车辆进行保养养护和设备异常情况的维修处理。
兼职驾驶员	Part time driver	指公司在特殊情况时，可选取满足要求条件的正式员工经过审批后，担任兼职驾驶员的方式。

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