客户背景
在江森自控(JCI),我们致力于改善人们的生活、工作、学习和娱乐环境作为智慧、健康和可持续建筑的全球领导者,我们凭借超过135年的创新经验,运用全面的数字化解决方案OpenBlue及建筑科技领域完整的产品和解决方案组合。江森自控在全球150多个国家拥有100,000名专业员工,旗下拥有多个业内值得信赖的品牌。如何持续提升员工对通勤班车、公务车、资产物资、报修、企业公告、私车公用、食堂、年节礼包定制、生日福利积分兑换等业务满意度,不断满足员工个性化需求。提升员工归属感,幸福感。
项目痛点
管理难度大,价值感差
行政人员数量有限,上千人的每日“吃住行”以及其它其他服务高效提供,满足每一位员工需求,非常难办到。行政管理伙伴精力都在处理每天重复琐碎的工作,价值观不强。
员工/老板期待高
员工期待享受最好的服务,老板期待花最少费用,让员工能够能到满足后勤服务,以保障高效生产。并将行政数字化融入到整个数字化工厂当中。
预算有限
预算控制,业务增长,运营成本增加,矛盾重重。其次很难有专业人协助梳理业务,数字化如何开展,降本项目在哪里,不清楚。
难决策
缺乏一线实时数据,管理层很难快速决策,靠人统计,很难实现。
解决方案
业务线上化
线上约班车,按需派车、查看车辆位置、到站时间,在线评价,台班/交通补贴智能化统计
线上约公务车,自动审批,按需派单/自驾,司机接单,费用录入,数据实时呈现
系统自动记录私车公用轨迹公里数,自动核算补贴费用,生成报销单(行程单),高效精准报销
资产耗材进出库管理、线上申请、出库,盘点,报废,折旧,实时呈现
按需预约订餐,围餐,客餐,按需精准准备
线上报修、自动派单/接单,维修材料/费用统计,评价
线上扫码/拍照打卡,防止作弊,按需点检,发现问题发起整改,更改验收,闭环管理
业务自动化
业务流程自动化,行政后勤管理员无需任何操作
管理数字化
每个业务运行数据实时大屏展示,业务风险预警,例如车辆运转率,搭载率,一车一账,私车公用报销费用、就餐率。就餐速度、报修频次,响应速度、巡检打卡正常率,点检整改情况等,管理员基于这些数据,快速影响,优化调整业务。
实现效果
900
服务员工
10% +
运营成本降低
30% +
满意度提升
50% +
管理效率提升
客户评价
E企行协助我们实现通勤班车、公务车、资产物资、报修、企业公告、私车公用、食堂等业务数字化管理,提升管理效率,降低运营成本,提升员工体验。员工福利品,能够快速响应,提供专属定制方案,大大提升我们效率,成本也得到很好优化。
约克广州空调冷冻设备有限公司(JCI)
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