环旭电子股份有限公司

客户背景

环旭电子（601231）为全球电子设计制造领导厂商，在SiP 模块领域居行业领先地位，同时国内外知名品牌厂商提供D(MS)2产品服务：设计、生产制造、微小化、行业软硬件解决方案以及物料采购、物流与维修服务。随着业务快速增长，计划在惠州总面积约6万平方公尺新厂，生产视讯控制板、收款机、服务器主机板、新型电子产品等。行政人面临高频无规律深圳到惠州通勤用车、新老员工住宿、厂区报事报修服务、设施设备/安全日常巡检点检，客户对设备运行维护记录检查、访客实时记录问题，还要将行政后勤并融入到公司整体数字工厂中，以实现数字化行政后勤管理，驱动业务优化升级，保障高新工厂高质量生产。

项目痛点

管理难度大

老工厂员工通勤，大量新员工进驻，客户定期验厂，管理人员有限

预算有限

数字化工厂行政后勤投入预算削减较多

员工期待高

大量不可预测需求，临时提出，还要快速应对，让每一位员工满意

数字化工厂

行政后勤部门如何快速融入到整体数字化发展

解决方案

业务线上化

线上约车，按需派车、查看车辆位置、到站时间，在线评价，台班/交通补贴智能化统计
线上申请入住/退宿/换宿，签约，交押金、分房、分配门禁/衣柜，核算/缴费，报修，卫生检查、资产管理、借用等
线上报修、自动派单/接单，维修材料/费用统计，评价
线上扫码/拍照打卡，防止作弊，按需点检，发现问题发起整改，更改验收，闭环管理

流程自动化

流程自动化，行政后勤管理员无需任何操作，例如自动派车，排班，台班统计，宿舍费用定期定时核算，线上缴费，相关门锁，水电表自动控制运行；报事报修自动派单，维修费用/材料自动统计；巡检打卡，点检自动统计，风险预警等

管理数字化

每个业务运行数据实时大屏展示，业务风险预警，例如车辆运转率，搭载率，宿舍空床率，入住情况，缴费情况，报修频次，响应速度、巡检打卡正常率，点检整改情况等，管理员基于这些数据，快速影响，优化调整业务。

实现效果

40000+ 人

服务员工

30% +

运营成本降低

40% +

满意度提升

45% +

管理效率提升

客户评价

数字化园区管理是行政后勤管理核心要务，2021年与E企行一期合作落地通勤班车、宿舍、报事报修、设施设备/安全巡检点检等应用，员工快速预约搭乘查看车辆，快速入住、换宿、缴费、报事报修，自动派单接单，服务评价。设施设备线上巡检点检，满足客户审核，确保设施设备稳定安全高效运转。业务数据大屏实时展示，风险预警，管理员能快速决策应对。数字驱动行政后勤业务优化升级。