客户背景
环旭电子(601231)为全球电子设计制造领导厂商,在SiP 模块领域居行业领先地位,同时国内外知名品牌厂商提供D(MS)2产品服务:设计、生产制造、微小化、行业软硬件解决方案以及物料采购、物流与维修服务。随着业务快速增长,计划在惠州总面积约6万平方公尺新厂,生产视讯控制板、收款机、服务器主机板、新型电子产品等。行政人面临高频无规律深圳到惠州通勤用车、新老员工住宿、厂区报事报修服务、设施设备/安全日常巡检点检,客户对设备运行维护记录检查、访客实时记录问题,还要将行政后勤并融入到公司整体数字工厂中,以实现数字化行政后勤管理,驱动业务优化升级,保障高新工厂高质量生产。
项目痛点
管理难度大
老工厂员工通勤,大量新员工进驻,客户定期验厂,管理人员有限
预算有限
数字化工厂行政后勤投入预算削减较多
员工期待高
大量不可预测需求,临时提出,还要快速应对,让每一位员工满意
数字化工厂
行政后勤部门如何快速融入到整体数字化发展
解决方案
业务线上化
线上约车,按需派车、查看车辆位置、到站时间,在线评价,台班/交通补贴智能化统计
线上申请入住/退宿/换宿,签约,交押金、分房、分配门禁/衣柜,核算/缴费,报修,卫生检查、资产管理、借用等
线上报修、自动派单/接单,维修材料/费用统计,评价
线上扫码/拍照打卡,防止作弊,按需点检,发现问题发起整改,更改验收,闭环管理
流程自动化
流程自动化,行政后勤管理员无需任何操作,例如自动派车,排班,台班统计,宿舍费用定期定时核算,线上缴费,相关门锁,水电表自动控制运行;报事报修自动派单,维修费用/材料自动统计;巡检打卡,点检自动统计,风险预警等
管理数字化
每个业务运行数据实时大屏展示,业务风险预警,例如车辆运转率,搭载率,宿舍空床率,入住情况,缴费情况,报修频次,响应速度、巡检打卡正常率,点检整改情况等,管理员基于这些数据,快速影响,优化调整业务。
实现效果
40000+
服务员工
30% +
运营成本降低
40% +
满意度提升
45% +
管理效率提升
客户评价
数字化园区管理是行政后勤管理核心要务,2021年与E企行一期合作落地通勤班车、宿舍、报事报修、设施设备/安全巡检点检等应用,员工快速预约搭乘查看车辆,快速入住、换宿、缴费、报事报修,自动派单接单,服务评价。设施设备线上巡检点检,满足客户审核,确保设施设备稳定安全高效运转。业务数据大屏实时展示,风险预警,管理员能快速决策应对。数字驱动行政后勤业务优化升级。
环旭电子股份有限公司(601231)
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